Gizlilik Politikası & KVKK

1. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)

Veri Sorumlusu: Nelora Dijital Hizmetler Yazılım Tic. Ltd. Şti.

Nelora Dijital Hizmetler Yazılım Tic. Ltd. Şti. ("Nelora" veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, Şirket olarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Şirket ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")'na uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz.

1.1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Nelora.net platformunu kullanımınız, üyelik işlemleriniz ve dijital hizmet/yazılım alımlarınız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (üyelik ve faturalandırma süreçleri için).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan dijital hizmetler, yazılım lisansları, altyapı veya uygulama içi ürünlere ait sipariş ve kullanım geçmişi, fatura bilgileri.

1.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kullanıcı kayıtlarının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması.
• Satın alınan yazılım, dijital ürün veya sunucu/altyapı hizmetlerinin teslimatının ve kurulumunun gerçekleştirilmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve siber saldırılara karşı önlem alınması.
• Fatura kesimi, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve taleplerin/şikayetlerin değerlendirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı Kanun ve vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

1.3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin öngördüğü sınırlar çerçevesinde;

• Faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ödeme altyapısı sağlayıcılarına (sanal POS vb.),
• E-fatura ve muhasebe programı hizmeti sunan iş ortaklarımıza,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Mahkemeler, Emniyet birimleri vb.) aktarılabilmektedir.

1.4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, nelora.net üzerinden elektronik ortamda doldurulan formlar, çerezler (cookies) ve üyelik sözleşmesi aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

1.5. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenme varsa düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi Şirketimizin yasal tebligat adresine yazılı olarak veya info@nelora.net e-posta adresimize iletebilirsiniz.

2. Gizlilik ve Çerez (Cookie) Politikası

Nelora Dijital Hizmetler Yazılım Tic. Ltd. Şti. olarak, nelora.net platformunu ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ilke edindik.

2.1. Bilgi Güvenliği

Platformumuz üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz ve şifreleriniz, güvenli sunucularda şifrelenmiş olarak muhafaza edilmektedir. Nelora.net üzerinde gerçekleştirilen tüm veri iletişimleri SSL teknolojisi ile uçtan uca şifrelenerek korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz, doğrudan ödeme sağlayıcı kuruluşun sistemlerine güvenli şekilde iletilir.

2.2. Çerezler (Cookies)

Web sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kullanım analizlerinin yapılabilmesi amacıyla çerezler kullanmaktayız.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan anonim veriler toplar.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya çerez silme işlemi yapabilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonlarından tam olarak faydalanamayabilirsiniz.

2.3. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Nelora.net, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine, yazılım entegrasyonlarına veya uygulamalara bağlantılar içerebilir. Şirketimiz, bu üçüncü taraf sitelerinin gizlilik politikalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir.